Kjære kunde,
før du går inn i denne Elkjøp-butikken er det noen få punkter som du bør bemerke deg for å få mest mulig ut av din handle-opplevelse:
1) Alle selgere er strengt opptatt med andre ting enn å prøve å hjelpe kunden. Om vi smiler til deg er det fordi du er på vei ut døra.
2) Vi er 101 % ufeilbare. Det er fysisk og psykisk umulig for oss å gjøre noen feil overhodet. Om vi sier noe om en vare som ikke står svart på hvitt på emballasjen så er det fordi de som har laget produktet er dumme.
3) Vi er ikke mennesker med følelser, men kalde, hjerteløse roboter som skal tømme lommeboka og kontoen din. Føl gjerne for å ta med alle dine personlige problemer inn i butikken og la det gå utover oss. Vi har som sagt ingen følelser.
4) Vi selgere har 101 % kontroll på alt som Elkjøp foretar seg. Om en vare (eller flere) egentlig skulle komme idag, men ikke har kommet, er det fordi vi har gjemt den/det/de i kjelleren og tar nytelse i å irritere deg. Det er vi selgere selv som kjører tur/retur til hovedlageret i Sverige for å sørge for at alle varer er med i lastebilen og jamfør punkt 2 skjer det aldri at en vare blir forsinket. Om vi sier at en vare er forsinket på grunn elementer som ligger utenfor rådighet, som for eksempel sen levering fra selve produsenten, er dette løgn. Vi produserer alle produkter selv på bakrommet i lunsjpausen og om natten for å ha komplett kontroll. Alle varene du ser i butikken brukes om natten for å lage flere av de.
5) Vi kan absolutt alt om absolutt alle produkter, selv om de er på totalt forskjellige avdelinger. Spesielt nye medarbeidere har lært varene ut og inn, demontert og montert, hatt stevnemøte med svigermoren til hver av arbeiderne på fabrikken som laget produktet og kjøpt Twist til sjefen.
6) Om vi sier “vent, jeg skal gå og sjekke” og blir borte i et par minutter så jobber vi ikke med saken mens vi er borte. Vi bruker noen sekunder på å gå. Ellers røyker vi dop utenfor bygget. For oss som er nye og av og til må spørre en av de andre ansatte så kan vi egentlig alt (se punkt 2 og 5) og gjør det bare for at du skal bli irritert av å vente og gå.
7) Plakaten ved inngangen som i store bokstaver sier at om du skal returnere varer så må det gjøres i serviceluken 1,37 meter til høyre for skiltet, er til for å ignoreres. Produktet som du vil returnere skal tas med inn i butikken slik at vi kan få gleden av å sende deg tilbake til inngangen med et smil om munnen.
8) Om du ønsker å se et produkt som er pakket ned med emballasje som ikke må åpnes for at det skal være en A-vare så spretter vi det gjerne opp. Om du ikke vil ha akkurat det produktet så ikke si det før etter vi har åpnet alle plastposer med innhold og klipt over forseglingen som viser om den er åpnet eller ikke.
9) Ingen av oss har fått noe på flere måneder (snittet er 4,3 måneder) så om vi ikke har et smil på linje med den gladeste smileyen i MSN så er det grunnen.
10) Om du spør om avslag i prisen og vi høflig sier nei så er det fordi vi ikke såvidt tjener noe på produktene vi selger. Vi gir ut rabatter til alle. Så og si ingen av varene er priset så lave at de gir nesten ingen inntekt, om ikke at vi faktisk taper penger på de.
11) Elkjøp er basert på å gå i null. Å tjene penger er ikke måten vi driver butikk på.
Tore Unknown butikk, elkjøp
